Política de privacidade e cookies

Termos e Condições da Loja

1. Informações Gerais

• Nome Fiscal: Cátia Carvalho da Silva
• NIF: 228524865
• Endereço: Praceta António Enes, 6
• Número de Telefone: 918602856
• Email: info@nutricionistacatiasilva.pt

2. Prazos e Condições de Entrega

• Entrega de Ebooks: Os ebooks são disponibilizados para download imediatamente após a confirmação do pagamento. O acesso será enviado para o email fornecido durante a compra.
• Destinos/Destinatários: Este serviço está disponível para qualquer pessoa com acesso à internet, independentemente da localização geográfica.

3. Centro de Arbitragem e RAL

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumos de Lisboa – CACCL – ou utilizar a plataforma de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).

4. Política de Trocas & Devoluções

• Trocas: Dado que os ebooks são produtos digitais, não são aceites trocas.
• Devoluções: Em caso de insatisfação com o produto, o cliente tem o direito de solicitar o reembolso no prazo de 14 dias após a compra, conforme o artigo 10.º do DL 24/2014.

5. Portes de Envio

• Produtos Digitais: Não aplicável, uma vez que os ebooks são disponibilizados por download.

6. Direito de Livre Resolução

De acordo com o artigo 10.º do DL 24/2014, o cliente tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias sem necessidade de justificação. Para exercer este direito, o cliente deve informar a Cátia Carvalho da Silva através do email info@nutricionistacatiasilva.pt.

7. Agendamento de Consultas de Nutrição

• Agendamento: As consultas de nutrição podem ser agendadas através do email info@nutricionistacatiasilva.pt ou via formulário de contacto no site.
• Confirmação: Após o agendamento, será enviada uma confirmação por email com os detalhes da consulta (data, hora e modalidade – presencial ou online).
• Cancelamento ou Remarcação: O cliente pode cancelar ou remarcar a consulta com até 24 horas de antecedência, sem custos adicionais.

8. Proteção de Dados Pessoais

• Privacidade: Todos os dados pessoais fornecidos (nome, email, telefone, etc.) são tratados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
• Finalidade: Os dados são utilizados exclusivamente para o agendamento de consultas, envio de informações relevantes e processamento de pagamentos.
• Segurança: Implementamos medidas de segurança para proteger os dados dos nossos clientes.

9. Pagamentos

• Métodos de Pagamento: Aceitamos pagamentos por MB Way, referência Multibanco e cartão de crédito/débito.
• Faturação: A fatura será enviada por email após o pagamento.

10. Contactos

Para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, os clientes podem contactar-nos através do email info@nutricionistacatiasilva.pt ou do telefone 912 887 945.

11. Informações Adicionais

Para mais informações sobre os direitos do consumidor, consultar o decreto Lei 24/2014.